Politique d’expédition
Politique d’expédition – Nélia’s Nails
Dernière mise à jour : 22 novembre 2025
1. Délais de fabrication
Tous les sets de press-on nails sont fabriqués à la main et sur commande.
Les délais moyens de fabrication sont de 3 à 7 jours ouvrés, selon la complexité du design et le volume de commandes.
Pendant les périodes de forte demande, ces délais peuvent être légèrement prolongés.
2. Livraison
Les commandes sont expédiées uniquement en France métropolitaine.
Transporteurs utilisés :
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La Poste – Lettre Suivie
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Mondial Relay
Délais moyens de livraison :
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Lettre Suivie : 2 à 7 jours ouvrés
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Mondial Relay : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
3. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont affichés au moment du paiement et dépendent du mode de livraison choisi.
4. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est envoyé par email dès que la commande est expédiée.
Le client est responsable de vérifier l’état d’avancement de la livraison grâce au lien de suivi.
5. Retards, pertes ou vols
Une fois le colis remis au transporteur, Nélia’s Nails n’est pas responsable des retards, pertes, vols ou détériorations causés pendant le transport.
En cas de colis déclaré perdu par le transporteur, une solution pourra être étudiée selon la situation.
6. Adresse incorrecte
En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client.